Politique d'expédition

À propos de l'expédition

Nous préparerons l'envoi dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de votre commande. Les commandes passées en semaine sont généralement traitées dans un délai de 1 jour ouvrable, mais celles passées le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent prendre un peu plus de temps.

Une fois expédiée, la commande sera livrée dans un délai estimé de 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de commande et de livraison fluide. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@maison-odette.fr.

Politique de réapprovisionnement

Si votre commande est retournée pour l'une des raisons suivantes :

• Adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie lors du paiement.
• Livraison refusée ou rejetée par le destinataire.
• Absence de réponse aux tentatives de nouvelle livraison du transporteur lorsqu'elles sont proposées.

Nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement de 50 %, qui seront déduits du remboursement.

Note : Dans certains cas, les transporteurs peuvent proposer une option de retour. Si la réexpédition est refusée ou n'est pas effectuée dans le délai fixé par le transporteur, les frais de réapprovisionnement seront appliqués.

Pour éviter cela, nous recommandons vivement de vérifier les informations de livraison lors de l'achat et de répondre rapidement à tout problème lié à la livraison.